Вадим
15 сентября 2024, Орел
Почему курьеры, не осведомлёны комментариями к заказу?! Указываю, спит ребёнок, позвонить перед домофоном. Ни один этого не сделал!!!
Вадим, спасибо, что написали нам, приносим свои извинения за неудобства, пообщаемся с курьерами на тему комментария.
Ольга Мишина
15 сентября 2024, Ливны
Ужасная доставка, ждать приходится больше получаса, даже не хочется больше пробовать заказывать!
Ольга, наверное, вы что-то путаете. Доставка в вашем городе осуществляется в течение часа. Никаких нарушений нет.
Марина
15 сентября 2024, Россошь
Заказывала вчера в свой День рождения сет "Любимый". В подарок дали роллы филадельфия и открытку с пожеланием! Очень приятно, спасибо! Роллы просто высший класс! Давно не ела такие вкусные качественные роллы! Рекомендую!
Марина, присоединяемся к поздравлениям! Спасибо, что выбрали нас для Вашего праздника!
Наталья
14 сентября 2024, Петрозаводск
Всегда покупали суши с самовывозом, и вчера был самовывоз дольше обычного, решили попробовать доставку, там нам сообщили, что она будет 2 часа, согласилась заказала, это было в 17.46, через 2 часа никто не предупредил, что задерживаются, позвонила снова, кормили обещаниями, что скоро привезут, что все отдано курьеру, итого заказ мы получили в 21, 45, это просто ужас какой то, бедная девушка курьер конечно извинялась, и суши были неплохие , и даже тёплые, но ожидание все очень сильно испортило
Наталья, очень неприятная ситуация, действительно, в Вашем городе наблюдался сильный наплыв заказов и задержки доставки, связались с вами по указанному номеру. Приносим свои извинения за задержку.
Кристина
11 сентября 2024, Россошь
Заказывала суши они отличные,опратор перезвонил -все хорошо. Но вот доставщик Антон не вежлив(россошь) .или научите его со взрослыми общаться или вовсе уволить такого."фыркать" тем более на женщин,не нужно! Испорчено настроение:(
Кристина, какая неприятная ситуация, спасибо, что написали нам, мы проведем работу с курьером и обьясним ему о недопустимости такого поведения.Приносим свои извинения.
Нина
09 сентября 2024, Петрозаводск
Заказываем у вас не первый раз.
До этого претензий не было.
Вчера заказала сет «Выгодный»
Роллы разного размера и разваливаются.
Огорчились..
Нина, кадровый состав сильно поменялся, сотрудники еще не обучились, приносим свои извинения за неудобства и некачественную нарезку, надеемся загладить ситуацию, связались с вами по указанному номеру.
Полина
06 сентября 2024, Петрозаводск
Заказывала у вас роллы на постоянной основе, все было прекрасно, но сегодня что-то пошло не так. В роллах «Филадельфия лайт» в кусках рыбы попалось большое количество костей, которыми поранила себе все десна. Больше заказывать в вашей роллы в вашей компании не возникает желания.
Полина, приносим свои извинения, ситуация неприятная и требует от нас детального рассмотрения, связались с вами по указанному номеру.
Алина
01 сентября 2024, Россошь
Заказываем не первый раз оплату по терманулу ждем очень долго течение 10 минут 15 минут приймите меры
Алина, приносим свои извинения. Подобная ситуация сложилась по вине банка и отсутствия сотовой связи из-за близости с границей.
Дмитрий
29 августа 2024, Петрозаводск
Добрый день. Всё вкусно. Но. Опять но. В 19:03 заказ принят, сказано 20-25 минут и можете приезжать. Но. Отдали заказ в 19:58. Второй раз подряд. Ничего, подождём. Но в ответ за стойкой только хамство.
Дмитрий, нам очень жаль, что подвели вас, проведем дополнительную беседу с сотрудниками о необходимости вежливого и быстрого обслуживания, приносим свои извинения от лица компании.
salvenisss
20 августа 2024, Россошь
Пишите свои акции по нормальному и научите операторов не орать и не хамить. В акции тс15 прописано что скидка действует на все и девушка-оператор наорала чтобы я читал внимательнее ведь там РУССКИМ ЯЗЫКОМ НАПИСАНО. Хамство и обман - вот и вся ваша кампания.
Добрый вечер . На сайте отчетливо написано : не действует на товары со скидками . В рекламном баннере на главном экране , в разделе акции - полная информация , и когда вводите промокод тоже - выпадает строка , что условия не выполнены . Поэтому просим вас не обвинять нас в выдуманном обмане клиентов . Мы честны со своими покупателями . Промокод НЕ СРАБАТЫВАЕТ на сайте при невыполнении условий .
Замечания по общению оператора обязательно проверим - прослушаем все ваши звонки . Они у нас записываются. Надеемся , что недопонимания между нами больше не будет .
Дмитрий
15 августа 2024, Петрозаводск
Петрозаводск, Лесной проспект. Постоянно берём у вас роллы. Но тут, видимо новый ваш сотрудник на кассе. Очень неприветливая девушка. Куда то убежала, потом пришла. На простой вопрос, готов ли заказ отвечает сквозь зубы. Время приготовления просрочили. Плохо, товарищи. Учите сотрудников вежливому и корректному общению. По сроку выполнения заказа просто катастрофа. Обычно вы готовите ща 25 минут. Тут заявили за 40, а по факту стоял у окошка выдачи +25 минут к заявленным 40ка.
Здравствуйте, Дмитрий . Приняли ваши замечания к сведению , приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию , на кассе , действительно , работают стажеры . Очень жаль , что разочаровали вас , надеемся , что сможем улучшить впечатление .
Полина
14 августа 2024, Петрозаводск
Покупаю не первый год, все очень нравится! Самые любимые сеты только тут❤️
Полина , здорово , что вы с нами , надеемся на долгую дружбу .
ОЛЬГА
09 августа 2024, Петрозаводск
Очень нравятся суши, упаковка, скорость в приготовлении. Пока доставкой не пользовались. Но самовывоз нравится. Благодарю за труд
Ольга, большое спасибо за высокую оценку нашей работы, надеемся, вы воспользуетесь доставкой в ближайшем будущем и поделитесь своим впечатлением)
Анна
08 августа 2024, Петрозаводск
Обычно заказываем роллы и они просто супер, так держать
Анна, будем стараться дальше спасибо, что поделились своим мнением!
Алексей
28 июля 2024, Петрозаводск
В этом году ваша Филадельфия особенно вкусная, чаще всего заказываю именно её, спасибо! остальное меню буду пробовать после сушки))
Алексей , удачной вам сушки и высоких спортивных результатов , с нетерпением ждем снова )
Олег
06 июля 2024, Орел
сайт постоянно зависает. невозможно войти и сделать заказ
Олег , у части пользователей наблюдались сбои , в настоящий момент проблема устранена , приносим свои извинения .
Яна
20 июня 2024, Петрозаводск
В Сигме купила сет «выгодный», половина старых суш в сете, половина свежих.
Яна, здравствуйте, заранее заказы не готовим, все сеты "из под ножа", в случае, если у вас есть подозрения к качеству заказа , пожалуйста, обращайтесь сразу в контакт-центр и мы примем меры и исправим ошибки
Евгения Дмитриева
07 июня 2024, Ливны
Гостили в г.Ливны. Хотела заказать сет к ДР, при входе в ЛК не смогла восстановить пароль, звонок не проходит, на почту ничего не приходит, на горячей линии сказали: по сайту ничем не можем помочь…обидно…Оооочень клиентоориентированная компания.
Евгения , здравствуйте. Дело в том , что операторы блокирую звонки с восстановлением как «спам» ((( Вы можете оставить оператору контактные данные с просьбой восстановления пароля, мы дадим обратную связь или зарегестрироваться на новый номер .
Екатерина
29 мая 2024, Петрозаводск
Большое спасибо!!! Очень быстро, очень вкусно!!!
Екатерина, с нетерпением ждем вас снова!)
Елена
17 мая 2024, Ливны
Заказывали сет Африка , очень вкусно !!! Красивые , ровненькие , рис великолепно сварен ! 10 из 10
Елена, здорово, что вам понравилось! Рады стараться!
Екатерина
09 мая 2024, Орел
Сет мегаполис супер
Екатерина , рады стараться ❤️
Святослав
04 мая 2024, Петрозаводск
Всегда заказываем в точке, очень вкусные сеты, но в этот раз заказывали с учётом ТС, а на кассе при самовывозе, в чеке они учтены не были, надеюсь их не спишут. А то немного обидно будет, постояника и кинуть хотят.
Святослав, вероятно, администратор забыл списать бонусы, если в чеке списаний нет, значит ТС рубли остались на счете, свой бонусный баланс можно посмотреть на сайте точка-суши.рф в личном кабинете.
Алена
29 апреля 2024, Орел
один из 2-х роллов в заказе был «филадельфия хот с лососем». уже заказывала этот ролл много раз и знаю, что лосось должнен быть в нём не жареный, даже на фото он красного цвета. привезли этот ролл именно с жареным лососем, он аж белого цвета, вкус испорчен, есть эту порцию совершенно невозможно. можно ли осуществить возврат/замену? заказ привезли 10 минут назад
Алена , здравствуйте, ролл проходит термообработку в печи при температуре 300 градусов, лосоось в ролле может менять цвет, если вы любите свежий лосось просим вас заказывать сложные роллы, которые не запекаются,
Ольга
13 апреля 2024, Ливны
Очень вкусненько спасибо!
Рады вкусно накормить)
Татьяна
10 апреля 2024, Россошь
Верните курицу под пармезаном без нори,а с спринг тестом..да и вообще можно добавить кучу разных с этим тестом..ну не принимает мой организм нори..вы были единственным местом ,где в городе была альтернатива обычным роллам..а теперь вы стали как все и я только вспоминаю как это было вкусно.
Татьяна, уже передали руководству ваши замечания, надеемся в ближайшее время ваши любимые роллы вернутся в меню!Ё
Марина
05 апреля 2024, Орел
Курьер опоздал на 20 минут, за задержку не извинился, роллы приехали перевернутые на бок. Очень неприятно.
Марина, приносим свои извинения за некомпетентность курьера, связались с вами по указанному номеру.
Елена
17 марта 2024, Петрозаводск
Очень понравились Сеты. Заказывали несколько разных, все вкусные!
Спасибо Точка Суши, г. Петрозаводск!
Елена, здорово, что выбираете нас, ждем Вас снова!
Кристина
13 марта 2024, Петрозаводск
Очень вкусно, хотелось бы узнать почему нигде не указаны бжу?? Ведь это является обязательным
Кристина, обязательно возьмем в работу, спасибо за ваше замечание.
Елена
19 февраля 2024, Ливны
16 февраля в городе Ливны мной был сделан заказ, который необходимо было доставить через 2 часа. Заказ состоял из сетов, где были запеченные роллы и суши. В итоге нам привезли ровно половину от заказа и примерно минут через 40, если не больше, привезли 2ю часть, к остывшим уже имеющимся. Другой курьер хотел снова получить от нас оплату. Было сильное желание всё вернуть. Ребятки, улучшайте сервис обслуживания, но и конечно у вас минус один клиент(((
Елена, приносим свои извинения, на смене был стажер, связались с вами по указанному номеру и исправили ситуацию.
Наташа
17 февраля 2024, Россошь
Очень вкусный сэт. Дважды два
Наталья, попробуйте и другие наши наборы! Спасибо за ваш отзыв.
Артём
15 февраля 2024, Орел
Впервые забыли положить палки (((
Артем, приносим свои извинения, на смене был стажер, связались с вами по указанному номеру.
Наташа
09 февраля 2024, Россошь
Отличные, вкусные, самые лучшие роллы. Спасибо повару и всем сотрудникам.
Наталья, спасибо, что вы с нами! Ждем с нетерпением снова.
Костя
09 февраля 2024, Орел
Заказ обещали доставить в течении 1,5 часа. В итоге привезли через 2 часа 14 минут. Каждые 15 минут кормили обещаниями.
Константин, приносим свои извинения, связались по указанному номеру.
Ульяна
12 января 2024, Петрозаводск
Всегда все замечательно, но сегодня 12.01.2024 заплатила за сет на 100 руб больше стоимости, видимо курьер (очень вежливый ) ошибся, просто не очень приятно. г. Петрозаводск, может бонусами вернут?
Ульяна, с курьером провели дополнительную беседу, денежные средства вернули, приносим свои извинения за невнимательность сотрудника.
Елизавета
30 декабря 2023, Петрозаводск
Вкус хороший, но вид оставляет желать лучшего.
Елизавета, связались с вами по указанному номеру, приносим свои извинения.
Мария
25 декабря 2023, Петрозаводск
Оформила заказ на сайте, мне позвонили и подтвердили заказ. Оператор сказала, что время доставки займёт от часа, до полутора. Свой заказ я получила спустя 2 часа. В заказе были запечённые роллы, которые благополучно остыли :(
Мария, приносим свои извинения за задержку, к сожалению, не всегда можем доставить роллы горячими . Связались по указанному номеру.
пользователь
20 декабря 2023, Орел
Это какой-то идиотизм!!Почему нет оплаты через мобильный банк?
отказ
Здравствуйте, на данный момент такой опции нет. Передадим ваши пожелания руковдству.
Алексей
16 декабря 2023, Россошь
Заказывал первый раз. Очень все круто и здорово. Включая от приема заказа, и ее доставки. Все как в аптеке. Четко и грамотно. Очень вкусно. Огромное спасибо.
Алексей, стараемся для вас . И ждем снова в гости)
Ирина
26 ноября 2023, Орел
Самые вкусные роллы, очень понравились. Заказывать теперь буду только в ТС
Ирина, спасибо, что выбираете нас!
Олеся
21 ноября 2023, Россошь
Очень долгая доставка,обещали привезти в течение часа,в итоге доставили спустя 2 часа.Следовательно роллы были холодными. Хотя живем мы близко
Олеся, действительно, были некоторые трудности с доставкой, связались с вами по указанному номеру, приносим свои извинения
Татьяна
10 ноября 2023, Ливны
Заказывала сет мини лосось, а дома открыла, а там всего 8 штук, и точно это не сет, и девушка , кассир, очень рассеяная
Татьяна, приносим свои извинения, набор собирала стажер. Созвонились с вами по указанному номеру.
Анастасия
05 ноября 2023, Орел
Заказываем постоянно. В этот раз сделали заказ почти в 23:00. При этом приготовили просто волшебно! Спасибо повару! Просто нет слов! Сет «интересный». Плюс еще произошла замена роллов в этом сете. Это великолепно!
Анастасия, спасибо, что выбираете ТС! Отдельную благодарность сотрудникам передадим)
Виталий
04 ноября 2023, Петрозаводск
Филадельфия ,Отрез огурца.Роллы от 1.5 см до 2.5 в ширину .может за качеством не смотрят. А и филе один отрезок ,а сверху другой .давайте качество )))
Виталий, очень старались, но не совсем поняли обращение) На всякий случай проверим стандарты заготовок. Спасибо за отзыв!
Ирина
03 ноября 2023, Россошь
Заказала сет «Две палочка», в нем были роллы с курицей и луком фри. Ужасный вкус горелого лука испортил все! Кто это придумал? Первый раз выбросила роллы, НЕ добавляйте лук, он забивает вкус всего остального!
Ирина, здравствуйте, при оформлении заказа вы можете сделать пометку "без лука" и мы не будем его добавлять)
Илья
19 сентября 2023, Петрозаводск
Заказал сет "Филадельфия" на день рождения. Ко времени. Привезли за 15 минут до срока, что конкретно в этом случае не сказалось. Все было в комплекте, вкусно и свежо. Особенно впечатлили роллы с добавлением цитрусовых. В целом, уже годы заказываю сеты только здесь. Рекомендую
Илья, рады, что вы с нами, с нетерпение ждем ваших заказов снова!
Ольга
31 июля 2023, Россошь
Ехали с моря через Россошь, очень проголодались, пришла идея заказать роллы. Заказали прямо с дороги сет мегаполис, ребята приготовили все в течение 20 мин. Роллы оооочень вкусные! Спасибо большое!
Ольга, рады, что смогли вас вкусно накормить)
полина
24 июня 2023, Петрозаводск
заказали сет «интересный»
доставили очень быстро!!! сели кушать, смели за секунду, ну оооочень вкусно))) пальчики оближешь! курьер вежливый, оператор конструктивно договорилась
роллы-бомба!!! будем заказывать еще!!! продолжайте в том же духе!!! молодцы!!! хорошей работы вам)
Полина, надеемся вы найдете время оценить все наши наборы) Здорово, что вам понравилось!
Татьяна
12 июня 2023, Орел
Спасибо большое!
Очень вкусные роллы, всегда очень довольны качеством заказов.
Но вот курьер очень не вежлив, не здоровается, всем своим видом показывает своё недовольство , сразу чувствуешь себя неудобно и виновато, что вообще сделал заказ .
Татьяна, обязательно проведем работу с сотрудниками. Спасибо, что написали нам, приносим извинения за недостатки обслуживания.
Татьяна
03 июня 2023, Орел
Ранее заказывали здесь и всегда все было вкусно и вовремя, но не в этот раз.
Заказали сет(доставка) оператор сказал, что к данному времени, которое мы указали, не успеют выполнить заказ, так как большая загрузка, поэтому привезут не раньше 1,5-2 часов.
Нас не было дома, звонит курьер и начинает в грубой форме на нас кричать, почему нас нет дома( заказ он привёз через 30 минут, то есть не ко времени). Начал кричать, говорить, что никто нам не мог сказать, что заказ будет готов через 1,5ч.
Татьяна, поведение неприемлемо для сотрудника доставки ТС, проведем работу с курьерами, приносим свои извинения за подобную ситуацию.
Дмитрий
03 июня 2023, Петрозаводск
Я просто в шоке!!! Раньше сет "любимый" стоил, как сейчас помню ровно 525 руб!! Сейчас 940!! Это что за космические цены?! Я понимаю что всем сет этот нравится больше всех, но куда так завышать цену? Это слишком уже! Для 28 шт 940 руб это реально перебор! Растроили и отбило желание заказывать у вас что либо! Вы так клиентов потеряете с вашиши космическими суммами!! :(
Дмитрий, приносим свои извинения за инфляцию в стране) В этом виноваты не мы) Сет Любимый стоил 525 рублей 6 лет назад.
Ирина
28 марта 2023, Петрозаводск
Сегодня заказывала у вас 3 Филадельфии, все очень понравилось, впрочем, как и всегда. Самая вкусная Филадельфия в Петрозаводске только у вас. Спасибо
Ирина, стараемся готовить лучше всех) Спасибо, что поделились мнением!
Екатерина
27 марта 2023, Петрозаводск
Заказывали в субботу суши , все очень вкусно, а главное быстро сделали заказ! Будем рекомендовать друзьям!!!
Екатерина, большое спасибо за доверие, мы готовим для вас с любовью.
Татьяна
25 марта 2023, Петрозаводск
Здравствуйте, раньше постоянно заказывали зде ь суши, сейчас очень испортились, в каждом запеченном сете, есть острый набор, даже не выбрать, очень стало много риса, некачественный, раньше узбеки работали, было на много вкуснее, подумайте, над меню, кто не любит острые суши сет, даже ни одного набора нет, жалко.
Татьяна, у нас большой выбор блюд, которые не содержат острых ингредиентов. Блюда можно выбрать отдельно или заказать набором, вот они: Популярный, Филадельфия микс, Много половин, Для друзей, Ты и я, дважды два и еще много других)
Стаханова Полина
15 марта 2023, Ливны
Доставили быстро, было вкусно. Спасибо сушисту. Доставка нормально. Но когда я вышла из квартиры, чеки были на полу около двери. Длставщик свинья. Время, чек. 17.48
Полина, наверняка чеки выпали случайно, приносим свои извинения за беспорядок.
Алена
19 февраля 2023, Петрозаводск
В очередной раз хочу сказать огромное спасибо!Все было свежее,теплое,очень вкусное!!!Не изменяем вам 2 года!Отличный сервис,идеально сваренный рис!Вежливые операторы,доставщики!Так держать!!!
Алена, спасибо, что выбираете нас! Мы очень стараемся!
Екатерина
11 января 2023, Петрозаводск
Заказывали сегодня сет, очень вкусно, быстро все сделали! Спасибо
Екатерина, спасибо за ваше мнение) Ждем с нетерпением вас снова!
Юлия
02 января 2023, Петрозаводск
31 декабря (Петрозаводск) заказали, но в роллах отсутствовал главный ингридент, нори.
Юлия, это очень странное замечание, ведь без нори ролл не скрутим) Есть несколько позиций, которые мы готовим на спринг тесте, может быть вы выбрали именно этот ролл?
Анастасия
29 декабря 2022, Ливны
Добрый вечер! Заказывали сегодня сет Интересный! Хочется сказать огромное спасибо поварам за такую вкуснятину!!! Роллы необычайно нежные, вкусные, каждый ингредиент отлично чувствуется, я давно не кушала таких вкусных настоящих роллов!!! Сет мы заказывали на работу, отмечали наступающий Новый год, и вы подняли нам всем настроение такими потрясающе вкусными роллами!!! Успехов вам и процветания!!!
Анастасия, очень рады порадовать вас в преддверии праздника, спасибо, что доверились нам!
Дмитрий
17 декабря 2022, Орел
Заказывали в Орле первый раз. Доставка быстрая,очень вкусные.если так и будут готовить, то останемся постоянными клиентами.спасибо поварам. Ну реально пальчики оближешь.
Дмитрий, надеемся на долгую и крепкую дружбу! Спасибо за ваш озыв.
Анна
23 ноября 2022, Россошь
Сделала заказ уже второй раз,довольна качеством обслуживания,доставка быстрая,роллы вкусные на вид красивые .Все хорошо.Благодарю за сервис.
Анна, рады, что вы с нами) Заглядывайте почаще!
Артём
05 ноября 2022, Петрозаводск
Заказывали набор , тайский,! Благодарю, всё вкусно и красиво! Цена соответствует качеству! В наборе палочки, соевый соус и вассаби!
Артем, очень рады вкусно накормить!
Светлана
29 октября 2022, Орел
Очень вкусные суши. Повара все быстро сделали ! Молодцы ! Ещё будем заказывать и не раз ! Рекомендую !
Светлана, здорово, что вам понравилась еда) Оцените наши новинки!
Людмила
29 октября 2022, Орел
Очень вкусно!!! Ребята молодцы !!!
Людмила, рады стараться!
Светлана
14 октября 2022, Петрозаводск
Добрый вечер
Заказывали сегодня у вас в сигме набор Гриль Бокс ,пришлось конечно подождать 40 минут ,но это того стоило,все было горячее и вкусное ,в следующий раз попробуем воспользоваться доставкой .Спасибо .
Светлана, очень рады вкусно накормить!
Юлия
05 октября 2022, Петрозаводск
Заказывали сегодня набор три лосося и роллы с огурцом. Берем запеченнве постоянно, и этот набор едим уже не первый раз.
Сегодня острый лосось гриль почему то был не запечен и поэтому он острее
Юлия, проведем работу с сотрудниками, проверим причину. Спасибо, что написали нам.
Татьяна
11 сентября 2022, Орел
Быстрая доставка за город и конечно безумно вкусно
Спасибо огромное !
Татьяна, стараемся для Вас, спасибо, что оценили.
Андрей
18 августа 2022, Россошь
У супруги был день рождения, к сожалению не заказом были огорчён (нарезано не ровно, все роллы разваливается...) Ребят обратите внимание!
Андрей, приносим свои извинения за некорректную нарезку, проведем работу с сотрудниками.
Никита
17 августа 2022, Петрозаводск
Здравствуйте . Заказывали набор пятница . Ждали доставку 1:20
Запечённые роллы холодные ! Очень расстроены !!!
Никита, в Петрозаводске доставка до 90 минут, у нас один отдел и , к сожалению, не всегда удается доставить блюда горячими ( не гарантируем температуру при доставке) Жаль, что расстроили вас. Блюда легко можно подогреть в микроволновке или духовке .
Яна
01 августа 2022, Петрозаводск
Привезли вовремя, все отлично. Вкусно, сытно. Но забыли положить 2 оплаченные порции имбиря. Без него уже не то
Яна, передаем ваше обращение руководству, привезем все в кратчайшие сроки. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
Анастасия
29 июля 2022, Петрозаводск
Это, конечно, мой самый любимый сервис, но последнее время они задерживают заказ на 15-25 минут, хоть и обговаривалось время. Клиент планирует ведь свой каждый час.
Анастасия, приносим свои извинения за задержку, обязательно исправим ситуацию.
Елена
19 июля 2022, Петрозаводск
Самые вкусные в городе, много лет заказываем, а программа кэщбэка еще позволяет получать хорошие скидки
Елена, рады стараться)
Егор
16 июля 2022, Петрозаводск
Нравятся запеченные, продолжайте в том же духе
Егор, здорово, что вы поделились своим мнением, рады стараться!
Аркадий
12 июля 2022, Ливны
Купил вчера, понравились с манго соусом, вкусные
Аркадий, надеемся, вы попробуете все наши новинки)
Денис
11 июля 2022, Россошь
Заказываем постоянно, быстрая доставка,все нравится
Денис, рады, что вы с нами)
Виктория
08 июля 2022, Ливны
Очень качественное обслуживание! Молодцы! Спасибо Вам!
Виктория, очень стараемся, заглядывайте к нам еще!
Виктория
06 июля 2022, Ливны
На точке забирала заказ. Сказали всё положили. Дома открыла. Заказ не полностью собран!
Виктория, связались с вами по указанному номеру, обязательно все доставим, если сотрудники совершили ошибку! Приносим свои извинения!
Дарья
04 июля 2022, Петрозаводск
Заказывали сет "вечеринка". Всем он очень понравился, невероятно вкусные роллы. В каждом ролле много рыбы и морепродуктов. Спасибо Вам за прекрасное качество еды!
Дарья, очень рады что вы с нами ) ТС - это вкусно!
Галина
25 июня 2022, Петрозаводск
Классные роллы! Недорого и вкусно!
Галина, мы стараемся делать вкусное - доступным!
Елена
24 июня 2022, Орел
Заказывали сегодня сет «Популярный», сет очень вкусный, но обслуживание ужасное, не доложили палочки, пришлось мужу есть вилкой.
Елена, приносим свои извинения, обязательно исправим ситуацию, связались с вами по указанному номеру.
Анастасия
18 июня 2022, Петрозаводск
Спасибо за вкусный вечер! Я с сыном довольны! Люблю Вашу "Точку"
Анастасия, а мы любим наших клиентов) Здорово, что вы с нами!
Анна
15 июня 2022, Петрозаводск
Нравится сет Любимый из всех
Анна, это любимчик многих клиентов, здорово, что он пришелся вам по вкусу)
Елена
14 июня 2022, Ливны
Любим ваши суши уже много лет
Елена, спасибо за крепкую дружбу)
Елена
09 июня 2022, Ливны
Сегодня прям порадовали !!!! Все очень красиво , очень вкусно !!! Доставили быстро !!! 10 из 10
Елена, мы очень стараемся) Заглядывайте к нам еще !
Марина
05 июня 2022, Петрозаводск
Сделала заказ. Бонусы списали, а курьер оплату пробил по полной стоимости. Вот и вопрос, кому в карман ушли 104 бонусных рубля?
Марина, курьер ошибся ( приносим свои извинения, связались с вами по указанному номеру, все средства вернули.
Алена
02 июня 2022, Петрозаводск
Мы постоянно и давно заказываем роллы в ТС. Любим сет Морской. Бывает, что роллы привозят заветренные, а сегодня в Заказе №170094 рыба сухая. Остальные роллы как обычно очень вкусные. Передайте, пожалуйста, чтобы проверили качество продуктов.
Алена, здравствуйте, обязательно проверим качество, роллы не храним, готовим из под ножа. Спасибо, что написали нам, связались по указанному номеру
Алина
30 мая 2022, Россошь
Роллы вкусные не спорю ,но попалась косточка,ужасная находка.
Алина, очень неприятная находка, передаем ваше обращение руководству, приносим свои извинения, связались с вами по указанному номеру.
Денис
16 мая 2022, Петрозаводск
Заказали сет "Запечённый хит". Всё было вкусно, приехали вовремя. Но очень расстроило наличие хрящей и костей в ролле "Спринг ролл с курицей". Хоть и вкусно, но впечатление осталось двоякое.
Денис, очень жаль, что наши сотрудники некачественно сделали заготовки. Приносим свои извинения, связались с вами по указанному номеру.
Елена
16 мая 2022, Орел
Заказала роллы 1+1, классная акция, побольше таких, 1 дали в подарок
Елена , спасибо, что активно участвуете в наших промо-предложениях)
Жанна
11 мая 2022, Петрозаводск
Здравствуйте, всегда берем только ваши суши и роллы! Очень нравятся.
Жанна, рады стараться)
Артём
08 мая 2022, Петрозаводск
Всегда заказывали было всё хорошо. Но сегодня приехали в доставку помятые упаковки и соответственно помятые в них сеты. Также сложилось впечатление, что у вас сменился персонал т.к. запечённые суши были холодные и разваливались прямо в коробке - палочками было невозможно их есть.
Артем, здравствуйте, курьер смял заказ при транспортировке. Приносим свои изменения, поменяем все позиции. Спасибо, что написали нам!
Олеся
04 мая 2022, Петрозаводск
Зачем указывать подарок если в итоге его не выдают, а после звонка в службу поддержки говорят час ждать сладкий ролл
Олеся, связались с вами для уточнения деталей, подарок всегда предоставляется при оформлении заказа на сайте.
Анна
16 апреля 2022, Петрозаводск
Вкусные роллы, но были разочарованы что в роллах "Фламинго" вместо лосося гриль оказался тунец, что оказалось не очень вкусно. Обидно что ожидали одно, а получили совсем другое :с
Здравствуйте, Анна, в нашем меню нет тунца и в торговом отделе также тунец отсутствует, предполагаем, что появиться там он никак не мог. Связались с вами по указанному номеру.
Юлия
15 апреля 2022, Ливны
Моя претензия к операторам. 14.04 сделала пред.заказ на 15.05 к 13.00.
В 13.10 связавшись с оператором, мне объяснили, что оператор должен был связаться со мной для подтверждения заказа. А так, как этого не сделали, мой заказ не отправлен на точку.
В данной ситуации мне пришлось оплачивать двойной вызов такси, так как доставка нужна была за город.
В другой ситуации подождать час не проблема, но сегодня было важно именно время. Поэтому заказ оформила заранее. Огорчили...
Юлия, это очень неприятная ситуация, приносим свои извинения, с оператором провели разъяснительную беседу и передали ваше обращение руководителю контакт-центра. Еще раз приносим свои извинения за неприятную ситуацию.
Светлана Ревина
15 апреля 2022, Ливны
Первый раз пишу отзыв, всегда все было вкусно, а сейчас не понравилось обслуживание
Светлана, мы очень расстроены, что вам не понравилось обслуживание, связались с вами для уточнения деталей и проблем с персоналом. Спасибо, что оставили отзыв. Приносим свои извинения за предоставленные неудлобства.
Марина
14 апреля 2022, Петрозаводск
Очень странно, что в День рождения сладкий ролл к заказу не добавляется при заказе сета "Двойной куш".
Марина, здравствуйте, так как позиция двойной куш акционная, то подарок не добавляется (акции не суммируются между собой)
Елена
14 апреля 2022, Петрозаводск
Несколько раз заказывали у вас суши и все нравилось. Последний раз чуть задержали заказ, но роллы были просто потрясающие! Прощаем)
Елена, приносим свои извинения за задержку, спасибо, что выбираете нас и даете нам шанс исправиться! Рады вкусно накормить!
Екатерина
13 апреля 2022, Орел
Закази сет для самовывоза, приехали к указанному времени. Оказалось ждать еще 10-15 минут. Ну и называли бы время от 40 минут!
Екатерина, передаем ваше обращение руководителю отдела! Очень жаль, что сотрудники неверно скоординировали рабочий процесс ввели вас в заблуждение, примем все меры, чтобы подобная ситуация не повторялась . Спасибо, что написали нам !
Антон
08 апреля 2022, Петрозаводск
Все вкусно, нравится ваша компания и новая акция 1+1 классная, роллы с лососем гриль понравились и чуккой
Антон, спасибо, что поделились своими впечатлениями, рады стараться!
Ася
29 марта 2022, Петрозаводск
Сегодня заказали сет гриль бокс. Доставка быстрая. Очень вкусные, но все разваливаются.
Ася, роллы из гриль бокса очень хрупкие, но мы примем дополнительные меры контроля за соблюдение регламента приготовления, чтобы минимизировать проблемы. Спасибо, что оставили отзыв!
Валентин
28 марта 2022, Петрозаводск
Передайте благодарность сотрудникам, все вкусно и быстро, по разумной цене!
Валентин, мы стараемся для вас) спасибо, что вы с нами!
Отзывы
1 - 100 из 699
Начало | Пред. |
1
2
3
4
5
|
След. |
Конец
