Татьяна
10 ноября 2023, Ливны
Заказывала сет мини лосось, а дома открыла, а там всего 8 штук, и точно это не сет, и девушка , кассир, очень рассеяная
Татьяна, приносим свои извинения, набор собирала стажер. Созвонились с вами по указанному номеру.
Анастасия
05 ноября 2023, Орел
Заказываем постоянно. В этот раз сделали заказ почти в 23:00. При этом приготовили просто волшебно! Спасибо повару! Просто нет слов! Сет «интересный». Плюс еще произошла замена роллов в этом сете. Это великолепно!
Анастасия, спасибо, что выбираете ТС! Отдельную благодарность сотрудникам передадим)
Виталий
04 ноября 2023, Петрозаводск
Филадельфия ,Отрез огурца.Роллы от 1.5 см до 2.5 в ширину .может за качеством не смотрят. А и филе один отрезок ,а сверху другой .давайте качество )))
Виталий, очень старались, но не совсем поняли обращение) На всякий случай проверим стандарты заготовок. Спасибо за отзыв!
Ирина
03 ноября 2023, Россошь
Заказала сет «Две палочка», в нем были роллы с курицей и луком фри. Ужасный вкус горелого лука испортил все! Кто это придумал? Первый раз выбросила роллы, НЕ добавляйте лук, он забивает вкус всего остального!
Ирина, здравствуйте, при оформлении заказа вы можете сделать пометку "без лука" и мы не будем его добавлять)
Илья
19 сентября 2023, Петрозаводск
Заказал сет "Филадельфия" на день рождения. Ко времени. Привезли за 15 минут до срока, что конкретно в этом случае не сказалось. Все было в комплекте, вкусно и свежо. Особенно впечатлили роллы с добавлением цитрусовых. В целом, уже годы заказываю сеты только здесь. Рекомендую
Илья, рады, что вы с нами, с нетерпение ждем ваших заказов снова!
Ольга
31 июля 2023, Россошь
Ехали с моря через Россошь, очень проголодались, пришла идея заказать роллы. Заказали прямо с дороги сет мегаполис, ребята приготовили все в течение 20 мин. Роллы оооочень вкусные! Спасибо большое!
Ольга, рады, что смогли вас вкусно накормить)
полина
24 июня 2023, Петрозаводск
заказали сет «интересный»
доставили очень быстро!!! сели кушать, смели за секунду, ну оооочень вкусно))) пальчики оближешь! курьер вежливый, оператор конструктивно договорилась
роллы-бомба!!! будем заказывать еще!!! продолжайте в том же духе!!! молодцы!!! хорошей работы вам)
Полина, надеемся вы найдете время оценить все наши наборы) Здорово, что вам понравилось!
Татьяна
12 июня 2023, Орел
Спасибо большое!
Очень вкусные роллы, всегда очень довольны качеством заказов.
Но вот курьер очень не вежлив, не здоровается, всем своим видом показывает своё недовольство , сразу чувствуешь себя неудобно и виновато, что вообще сделал заказ .
Татьяна, обязательно проведем работу с сотрудниками. Спасибо, что написали нам, приносим извинения за недостатки обслуживания.
Татьяна
03 июня 2023, Орел
Ранее заказывали здесь и всегда все было вкусно и вовремя, но не в этот раз.
Заказали сет(доставка) оператор сказал, что к данному времени, которое мы указали, не успеют выполнить заказ, так как большая загрузка, поэтому привезут не раньше 1,5-2 часов.
Нас не было дома, звонит курьер и начинает в грубой форме на нас кричать, почему нас нет дома( заказ он привёз через 30 минут, то есть не ко времени). Начал кричать, говорить, что никто нам не мог сказать, что заказ будет готов через 1,5ч.
Татьяна, поведение неприемлемо для сотрудника доставки ТС, проведем работу с курьерами, приносим свои извинения за подобную ситуацию.
Дмитрий
03 июня 2023, Петрозаводск
Я просто в шоке!!! Раньше сет "любимый" стоил, как сейчас помню ровно 525 руб!! Сейчас 940!! Это что за космические цены?! Я понимаю что всем сет этот нравится больше всех, но куда так завышать цену? Это слишком уже! Для 28 шт 940 руб это реально перебор! Растроили и отбило желание заказывать у вас что либо! Вы так клиентов потеряете с вашиши космическими суммами!! :(
Дмитрий, приносим свои извинения за инфляцию в стране) В этом виноваты не мы) Сет Любимый стоил 525 рублей 6 лет назад.
Ирина
28 марта 2023, Петрозаводск
Сегодня заказывала у вас 3 Филадельфии, все очень понравилось, впрочем, как и всегда. Самая вкусная Филадельфия в Петрозаводске только у вас. Спасибо
Ирина, стараемся готовить лучше всех) Спасибо, что поделились мнением!
Екатерина
27 марта 2023, Петрозаводск
Заказывали в субботу суши , все очень вкусно, а главное быстро сделали заказ! Будем рекомендовать друзьям!!!
Екатерина, большое спасибо за доверие, мы готовим для вас с любовью.
Татьяна
25 марта 2023, Петрозаводск
Здравствуйте, раньше постоянно заказывали зде ь суши, сейчас очень испортились, в каждом запеченном сете, есть острый набор, даже не выбрать, очень стало много риса, некачественный, раньше узбеки работали, было на много вкуснее, подумайте, над меню, кто не любит острые суши сет, даже ни одного набора нет, жалко.
Татьяна, у нас большой выбор блюд, которые не содержат острых ингредиентов. Блюда можно выбрать отдельно или заказать набором, вот они: Популярный, Филадельфия микс, Много половин, Для друзей, Ты и я, дважды два и еще много других)
Стаханова Полина
15 марта 2023, Ливны
Доставили быстро, было вкусно. Спасибо сушисту. Доставка нормально. Но когда я вышла из квартиры, чеки были на полу около двери. Длставщик свинья. Время, чек. 17.48
Полина, наверняка чеки выпали случайно, приносим свои извинения за беспорядок.
Алена
19 февраля 2023, Петрозаводск
В очередной раз хочу сказать огромное спасибо!Все было свежее,теплое,очень вкусное!!!Не изменяем вам 2 года!Отличный сервис,идеально сваренный рис!Вежливые операторы,доставщики!Так держать!!!
Алена, спасибо, что выбираете нас! Мы очень стараемся!
Екатерина
11 января 2023, Петрозаводск
Заказывали сегодня сет, очень вкусно, быстро все сделали! Спасибо
Екатерина, спасибо за ваше мнение) Ждем с нетерпением вас снова!
Юлия
02 января 2023, Петрозаводск
31 декабря (Петрозаводск) заказали, но в роллах отсутствовал главный ингридент, нори.
Юлия, это очень странное замечание, ведь без нори ролл не скрутим) Есть несколько позиций, которые мы готовим на спринг тесте, может быть вы выбрали именно этот ролл?
Анастасия
29 декабря 2022, Ливны
Добрый вечер! Заказывали сегодня сет Интересный! Хочется сказать огромное спасибо поварам за такую вкуснятину!!! Роллы необычайно нежные, вкусные, каждый ингредиент отлично чувствуется, я давно не кушала таких вкусных настоящих роллов!!! Сет мы заказывали на работу, отмечали наступающий Новый год, и вы подняли нам всем настроение такими потрясающе вкусными роллами!!! Успехов вам и процветания!!!
Анастасия, очень рады порадовать вас в преддверии праздника, спасибо, что доверились нам!
Дмитрий
17 декабря 2022, Орел
Заказывали в Орле первый раз. Доставка быстрая,очень вкусные.если так и будут готовить, то останемся постоянными клиентами.спасибо поварам. Ну реально пальчики оближешь.
Дмитрий, надеемся на долгую и крепкую дружбу! Спасибо за ваш озыв.
Анна
23 ноября 2022, Россошь
Сделала заказ уже второй раз,довольна качеством обслуживания,доставка быстрая,роллы вкусные на вид красивые .Все хорошо.Благодарю за сервис.
Анна, рады, что вы с нами) Заглядывайте почаще!
Артём
05 ноября 2022, Петрозаводск
Заказывали набор , тайский,! Благодарю, всё вкусно и красиво! Цена соответствует качеству! В наборе палочки, соевый соус и вассаби!
Артем, очень рады вкусно накормить!
Светлана
29 октября 2022, Орел
Очень вкусные суши. Повара все быстро сделали ! Молодцы ! Ещё будем заказывать и не раз ! Рекомендую !
Светлана, здорово, что вам понравилась еда) Оцените наши новинки!
Людмила
29 октября 2022, Орел
Очень вкусно!!! Ребята молодцы !!!
Людмила, рады стараться!
Светлана
14 октября 2022, Петрозаводск
Добрый вечер
Заказывали сегодня у вас в сигме набор Гриль Бокс ,пришлось конечно подождать 40 минут ,но это того стоило,все было горячее и вкусное ,в следующий раз попробуем воспользоваться доставкой .Спасибо .
Светлана, очень рады вкусно накормить!
Юлия
05 октября 2022, Петрозаводск
Заказывали сегодня набор три лосося и роллы с огурцом. Берем запеченнве постоянно, и этот набор едим уже не первый раз.
Сегодня острый лосось гриль почему то был не запечен и поэтому он острее
Юлия, проведем работу с сотрудниками, проверим причину. Спасибо, что написали нам.
Татьяна
11 сентября 2022, Орел
Быстрая доставка за город и конечно безумно вкусно
Спасибо огромное !
Татьяна, стараемся для Вас, спасибо, что оценили.
Андрей
18 августа 2022, Россошь
У супруги был день рождения, к сожалению не заказом были огорчён (нарезано не ровно, все роллы разваливается...) Ребят обратите внимание!
Андрей, приносим свои извинения за некорректную нарезку, проведем работу с сотрудниками.
Никита
17 августа 2022, Петрозаводск
Здравствуйте . Заказывали набор пятница . Ждали доставку 1:20
Запечённые роллы холодные ! Очень расстроены !!!
Никита, в Петрозаводске доставка до 90 минут, у нас один отдел и , к сожалению, не всегда удается доставить блюда горячими ( не гарантируем температуру при доставке) Жаль, что расстроили вас. Блюда легко можно подогреть в микроволновке или духовке .
Яна
01 августа 2022, Петрозаводск
Привезли вовремя, все отлично. Вкусно, сытно. Но забыли положить 2 оплаченные порции имбиря. Без него уже не то
Яна, передаем ваше обращение руководству, привезем все в кратчайшие сроки. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
Анастасия
29 июля 2022, Петрозаводск
Это, конечно, мой самый любимый сервис, но последнее время они задерживают заказ на 15-25 минут, хоть и обговаривалось время. Клиент планирует ведь свой каждый час.
Анастасия, приносим свои извинения за задержку, обязательно исправим ситуацию.
Елена
19 июля 2022, Петрозаводск
Самые вкусные в городе, много лет заказываем, а программа кэщбэка еще позволяет получать хорошие скидки
Елена, рады стараться)
Егор
16 июля 2022, Петрозаводск
Нравятся запеченные, продолжайте в том же духе
Егор, здорово, что вы поделились своим мнением, рады стараться!
Аркадий
12 июля 2022, Ливны
Купил вчера, понравились с манго соусом, вкусные
Аркадий, надеемся, вы попробуете все наши новинки)
Денис
11 июля 2022, Россошь
Заказываем постоянно, быстрая доставка,все нравится
Денис, рады, что вы с нами)
Виктория
08 июля 2022, Ливны
Очень качественное обслуживание! Молодцы! Спасибо Вам!
Виктория, очень стараемся, заглядывайте к нам еще!
Виктория
06 июля 2022, Ливны
На точке забирала заказ. Сказали всё положили. Дома открыла. Заказ не полностью собран!
Виктория, связались с вами по указанному номеру, обязательно все доставим, если сотрудники совершили ошибку! Приносим свои извинения!
Дарья
04 июля 2022, Петрозаводск
Заказывали сет "вечеринка". Всем он очень понравился, невероятно вкусные роллы. В каждом ролле много рыбы и морепродуктов. Спасибо Вам за прекрасное качество еды!
Дарья, очень рады что вы с нами ) ТС - это вкусно!
Галина
25 июня 2022, Петрозаводск
Классные роллы! Недорого и вкусно!
Галина, мы стараемся делать вкусное - доступным!
Елена
24 июня 2022, Орел
Заказывали сегодня сет «Популярный», сет очень вкусный, но обслуживание ужасное, не доложили палочки, пришлось мужу есть вилкой.
Елена, приносим свои извинения, обязательно исправим ситуацию, связались с вами по указанному номеру.
Анастасия
18 июня 2022, Петрозаводск
Спасибо за вкусный вечер! Я с сыном довольны! Люблю Вашу "Точку"
Анастасия, а мы любим наших клиентов) Здорово, что вы с нами!
Анна
15 июня 2022, Петрозаводск
Нравится сет Любимый из всех
Анна, это любимчик многих клиентов, здорово, что он пришелся вам по вкусу)
Елена
14 июня 2022, Ливны
Любим ваши суши уже много лет
Елена, спасибо за крепкую дружбу)
Елена
09 июня 2022, Ливны
Сегодня прям порадовали !!!! Все очень красиво , очень вкусно !!! Доставили быстро !!! 10 из 10
Елена, мы очень стараемся) Заглядывайте к нам еще !
Марина
05 июня 2022, Петрозаводск
Сделала заказ. Бонусы списали, а курьер оплату пробил по полной стоимости. Вот и вопрос, кому в карман ушли 104 бонусных рубля?
Марина, курьер ошибся ( приносим свои извинения, связались с вами по указанному номеру, все средства вернули.
Алена
02 июня 2022, Петрозаводск
Мы постоянно и давно заказываем роллы в ТС. Любим сет Морской. Бывает, что роллы привозят заветренные, а сегодня в Заказе №170094 рыба сухая. Остальные роллы как обычно очень вкусные. Передайте, пожалуйста, чтобы проверили качество продуктов.
Алена, здравствуйте, обязательно проверим качество, роллы не храним, готовим из под ножа. Спасибо, что написали нам, связались по указанному номеру
Алина
30 мая 2022, Россошь
Роллы вкусные не спорю ,но попалась косточка,ужасная находка.
Алина, очень неприятная находка, передаем ваше обращение руководству, приносим свои извинения, связались с вами по указанному номеру.
Денис
16 мая 2022, Петрозаводск
Заказали сет "Запечённый хит". Всё было вкусно, приехали вовремя. Но очень расстроило наличие хрящей и костей в ролле "Спринг ролл с курицей". Хоть и вкусно, но впечатление осталось двоякое.
Денис, очень жаль, что наши сотрудники некачественно сделали заготовки. Приносим свои извинения, связались с вами по указанному номеру.
Елена
16 мая 2022, Орел
Заказала роллы 1+1, классная акция, побольше таких, 1 дали в подарок
Елена , спасибо, что активно участвуете в наших промо-предложениях)
Жанна
11 мая 2022, Петрозаводск
Здравствуйте, всегда берем только ваши суши и роллы! Очень нравятся.
Жанна, рады стараться)
Артём
08 мая 2022, Петрозаводск
Всегда заказывали было всё хорошо. Но сегодня приехали в доставку помятые упаковки и соответственно помятые в них сеты. Также сложилось впечатление, что у вас сменился персонал т.к. запечённые суши были холодные и разваливались прямо в коробке - палочками было невозможно их есть.
Артем, здравствуйте, курьер смял заказ при транспортировке. Приносим свои изменения, поменяем все позиции. Спасибо, что написали нам!
Олеся
04 мая 2022, Петрозаводск
Зачем указывать подарок если в итоге его не выдают, а после звонка в службу поддержки говорят час ждать сладкий ролл
Олеся, связались с вами для уточнения деталей, подарок всегда предоставляется при оформлении заказа на сайте.
Анна
16 апреля 2022, Петрозаводск
Вкусные роллы, но были разочарованы что в роллах "Фламинго" вместо лосося гриль оказался тунец, что оказалось не очень вкусно. Обидно что ожидали одно, а получили совсем другое :с
Здравствуйте, Анна, в нашем меню нет тунца и в торговом отделе также тунец отсутствует, предполагаем, что появиться там он никак не мог. Связались с вами по указанному номеру.
Юлия
15 апреля 2022, Ливны
Моя претензия к операторам. 14.04 сделала пред.заказ на 15.05 к 13.00.
В 13.10 связавшись с оператором, мне объяснили, что оператор должен был связаться со мной для подтверждения заказа. А так, как этого не сделали, мой заказ не отправлен на точку.
В данной ситуации мне пришлось оплачивать двойной вызов такси, так как доставка нужна была за город.
В другой ситуации подождать час не проблема, но сегодня было важно именно время. Поэтому заказ оформила заранее. Огорчили...
Юлия, это очень неприятная ситуация, приносим свои извинения, с оператором провели разъяснительную беседу и передали ваше обращение руководителю контакт-центра. Еще раз приносим свои извинения за неприятную ситуацию.
Светлана Ревина
15 апреля 2022, Ливны
Первый раз пишу отзыв, всегда все было вкусно, а сейчас не понравилось обслуживание
Светлана, мы очень расстроены, что вам не понравилось обслуживание, связались с вами для уточнения деталей и проблем с персоналом. Спасибо, что оставили отзыв. Приносим свои извинения за предоставленные неудлобства.
Марина
14 апреля 2022, Петрозаводск
Очень странно, что в День рождения сладкий ролл к заказу не добавляется при заказе сета "Двойной куш".
Марина, здравствуйте, так как позиция двойной куш акционная, то подарок не добавляется (акции не суммируются между собой)
Елена
14 апреля 2022, Петрозаводск
Несколько раз заказывали у вас суши и все нравилось. Последний раз чуть задержали заказ, но роллы были просто потрясающие! Прощаем)
Елена, приносим свои извинения за задержку, спасибо, что выбираете нас и даете нам шанс исправиться! Рады вкусно накормить!
Екатерина
13 апреля 2022, Орел
Закази сет для самовывоза, приехали к указанному времени. Оказалось ждать еще 10-15 минут. Ну и называли бы время от 40 минут!
Екатерина, передаем ваше обращение руководителю отдела! Очень жаль, что сотрудники неверно скоординировали рабочий процесс ввели вас в заблуждение, примем все меры, чтобы подобная ситуация не повторялась . Спасибо, что написали нам !
Антон
08 апреля 2022, Петрозаводск
Все вкусно, нравится ваша компания и новая акция 1+1 классная, роллы с лососем гриль понравились и чуккой
Антон, спасибо, что поделились своими впечатлениями, рады стараться!
Ася
29 марта 2022, Петрозаводск
Сегодня заказали сет гриль бокс. Доставка быстрая. Очень вкусные, но все разваливаются.
Ася, роллы из гриль бокса очень хрупкие, но мы примем дополнительные меры контроля за соблюдение регламента приготовления, чтобы минимизировать проблемы. Спасибо, что оставили отзыв!
Валентин
28 марта 2022, Петрозаводск
Передайте благодарность сотрудникам, все вкусно и быстро, по разумной цене!
Валентин, мы стараемся для вас) спасибо, что вы с нами!
Елена
25 марта 2022, Орел
Заказывали сегодня сет «Токио»
Роллы на вкус были не плохие. Качество оставляло желать лучшего, роллы было невозможно есть палочками ( они все разваливались )
Всегда заказывали роллы только у вас и ранее претензий не было , но сегодня были очень разочарованны(
Елена, очень жаль, что роллы оказались плохо скручены, мы примем меры, чтобы устранить подобные проблемы. Приносим свои извинения. Связались с вами по указанному номеру!
Валентин
23 марта 2022, Петрозаводск
Добрый вечер. Сегодня делал заказ обозначили время приготовления 20-25 мин, потом перезвонили сказали 30-35 , в итоге прошло 50 мин, заказ небольшой.В остальном всё в порядке, первый раз такая задержка.
Валентин, на данный момент один цех закрыт на ремонт и производство перераспределено, к сожалению, появляются задержки в выдаче, примем меры, чтобы избежать подобных ситуаций, приносим свои извинения за задержку.
Игорь
12 марта 2022, Орел
нравится точка в грине, все быстро и вкусно
Игорь, заглядывайте к нам почаще!
Елизавета
09 марта 2022, Петрозаводск
Сегодня сделала заказ в 11.07, время 11:41 жду, ещё не готов, обеденное время ожидания 20-25 минут. Нахожусь на точке, загрузки нет, но 2 повара не русской национальности скандалят и стопорят работу. А мне нужно на работу самой! Пришлось искать банкомат, тк терминал не работает. Г.Петрозаводск
*к продукции претензий нет
Елизавета, подобное поведение, безусловно недопустимо, мы передали вам обращение для регуляции ситуации с руководителем торговой точки.
Александра
08 марта 2022, Россошь
На 8 марта решили заказать роллы, заказ сделали заранее за день на определённое время 13:00. В 13:20 мне позвонил работник и сказал заказ должен подъехать.в итоге мы ждали до 14:00 никого нет..я звоню на горячую линию, сказали направят работнику и мне перезвонят,ждала в итоге никто не перезвонил. Позвонила сама и отказалась от заказа. Отказалась, потому что в сете ТЁПЛЫЕ роллы, спустя 1-1,5 часа они точно не будут тёплые. Работник даже не извинился. Настроение на 0 праздник испорчен.
Александра, на 8 марта у нас действительно были некотрые задержки из-за большого количества заказов, нам очень неприятно, что вам пришлось отказаться от заказа, надеемся, что больше не разочаруем вас и ждем с нетерпением вас снова , чтобы исправить ошибки. Приносим свои извинения от лица компании.
Татьяна
08 марта 2022, Россошь
Нравятся наборы, особенно любимый и филадельфия микс.
Татьяна, здорово, что вы поделились своим мнением! Рады вкусно накормить!
Маргарита
06 марта 2022, Петрозаводск
Добрый времени суток! Прошу разобраться по какой причине меня добавила ваша группа ВКонтакте г.Петрозаводска в черный список?!
Здравствуйте, Маргарита, вам лучше обратиться к администрации группы с другого аккаунта со ссылкой на ваш, скорее всего вы нарушили правила паблика.
Регина
26 февраля 2022, Петрозаводск
Люблю все наборы, но вот хотелось бы новинок
Регина, рады, что вам нравиться, будем работать над новинками!
Мария
25 февраля 2022, Россошь
Большая просьба удалять кишечник в креветке, портит аппетит
Мария, сотрудники обязаны это делать. Связались с вами для выяснения обстоятельств! Спасибо, что написали нам!
Ольга
22 февраля 2022, Петрозаводск
В приложении заказали двойной куш , перезвонили сказали ,что предпраздничный день и акция не работает, хотя на сайте прописано только про праздничные дни , в итоге заказ отменили сами тс
Здравствуйте, Ольга, хотелось бы обозначить несколько фактов: 1. у нас нет приложения. 2. информация о том, что двойной куш не действует в праздничные и предпраздничные дни указана на сайте в разделе акции , указана во всех социальных сетях. Очень жаль, что вы остались недовольны обслуживанием, но сотрудники выполнили условия оформления заказа.
Гена
21 февраля 2022, Россошь
Любим ваши акции. Побольше бы
Геннадий, мы уже готовим новую порцию акций) Следите за нашими обновлениями!
Ирина
19 февраля 2022, Орел
Заказываю не первый раз здесь суши ,очень вкусные!Сегодня заказала сет "Интересный".Все роллы понравились,особенно спринг ролл с курицей.Но филадельфия лайт сегодня разочаровала,рыба даже на рыбу не похожа, вся разваливается,безвкусная.До этого брала филадельфию все было хорошо.Очень бы хотелось чтобы все оставалось в таком же качестве ,как было раньше.
Ирина, спасибо, что написали нам, очень много сейчас проблем с поставками в связи с неопределенной ситуацией в стране( Стараемся держать высокое качество!
Анна
18 февраля 2022, Ливны
Добрый вечер! Заказываем часто у вас наборы и всегда все было хорошо и вкусно. Желаем дальнейшего развития
Анна, здорово, что выбираете нас!
Алена
15 февраля 2022, Петрозаводск
Сегодня роллы и суши были отличными! Теперь мы точно уверены, что в прошлый раз нам привезли не свежие суши. Просто обычно кайфуешь от вкуса, сочности, качества. А в прошлый раз и привезли подозрительно быстро, и роллы были откровенно заверены и просто разогреты((( а сегодня как обычно, получили удовольствие! Спасибо!
Алена, мы не готовим роллы заранее, но можем проверить ваше обращение, если в одном из заказов вас не устроило качество приготовления, для этого необходимо получить от вас данные заказа. Очень рады будем предоставленной информации. Спасибо, что написали нам!
Юлия
12 февраля 2022, Орел
Заказала роллы Филадельфия Лайти наконец-то я нашла компанию с нормальным слоем рыбы! продолжайте в том же духе
Юлия, рады вкусно накормить! У нас высокие стандарты качества!
Дина
09 февраля 2022, Петрозаводск
Очень часто берём у вас суши, всегда оочень вкусные и свежие. Но сегодня заказали сет любимый и суши с мидией острые сильно, не возможно есть, хотя сет в категории острые не значится.
Дина, ролл отнесен к категории "Острый" имеет стикер и оформлен на сайте в данном разделе. Передадим ваш пожелание руководству, спасибо, что поделились своим мнением!
Владимир
07 февраля 2022, Ливны
По телефону говорила очень приятная, доброжелательная девушка, быстро, коротко и очень мило перечислила заказ, и подтвердила доставку
Владимир, мы работаем над качеством обслуживания! Спасибо, что оценили работу нашего контакт-центра!
Виктор
06 февраля 2022, Петрозаводск
Заказали рол Калифорния с лососем, а отдали без лосося, заметили уже поздно когда ТС закрылась, очень не приятно
Виктор, связались с свами для замены ролла! Очень неприятно, что данная ситуация произошла по вине сотрудников! Приносим глубочайшие извинения!
Кирилл
05 февраля 2022, Петрозаводск
Здравствуйте, уже на протяжении 7 лет заказываю суши у Вас. Никогда не было никаких проблем. Всегда горячие и вкусные суши. Самая быстрая доставка в городе.
Но в последний раз произошло недоразумение. Сделал на сайте предзаказ, указал в комментариях, что необходимо привести как можно раньше. В итоге, спустя пару часов звоню сам в доставку, и мне оператор говорит, что мой заказ отменили. Сделал заказ снова, мелочь конечно, но не приятно.
Кирилл, уже разобрались с данным вопросом. оператор пропустил заказ, отнес его к "опоздавшим" мы уже поручили провести дополнительную работу с сотрудниками, чтобы данная ситуация не повторилась. Спасибо, что выбираете нас и даете шанс исправиться!
Елена
04 февраля 2022, Петрозаводск
Суши супер, заказываем еженедельно, бывают мелкие опоздания, но нам очень нравится вкус!
Елена, спасибо, что написали нам. ежедневно мы к вашим услугам!
Светлана
29 января 2022, Петрозаводск
Заказали четыре вида роллов, из них два оказались не теми, хотя по чеку было все верно. По вкусу все хорошо.
Светлана, передали ваше обращение руководству и устранили недоразумение в кратчайшие сроки. Приносим свои извинения, спасибо, что написали нам!
Дмитрий
09 января 2022, Петрозаводск
Брали сет ЛЮБИМЫЙ Неоднократно,обожаем этот сет всей семьей!!! И попробовали сет ШЕСТОЕ ЧУВСТВО! Запеченные роллы просто супер!! Сегодня заказали сет ВКУСНЫЙ-новинка! Стало интересно.Ждем курьера! Надеюсь так же вкусно будет! Кстати на день рождение закажу сет ИНТЕРЕСННЫЙ! Совсем скоро:)
Спасибо вам за качество и теплоту подачи роллов и суши! :)
Дмитрий, здорово, что вам понравилось) Рады вкусно накормить!
Анжела
08 января 2022, Орел
Часто заказываю у вас, всегда свежие и вкусные. Но сейчас рис был сырой. Это всё испортило. Ничего плохого сказать не могу, просто не теряйте качество.
Анжела, спасибо, что написали нам, передаем ваше обращение руководству для дополнительной проверки.
Иван
07 января 2022, Россошь
Заказали сегодня гриль-бокс, роллы странные, но вкусные) будем брать другие теперь)
Иван, рады, что выбираете нас! Будем стараться еще больше!
Дарья
07 января 2022, Петрозаводск
Делали заказ третий раз, в первый раз суши были обалденно вкусными, во второй раз - запечённые слишком жирные и от этого вкус казался немного кислым. В крайний раз заказали сет лосось и креветка. Запечённые были шикарными! Огромное спасибо. И отдельное спасибо за ролл в креветкой.
К сожалению, в этот раз подвела доставка. Оператор сказала, что ожидание 1-1,5 часа. Привезли только через два часа,уточнить время ожидания было нельзя, так как режим работы до 23:00, а мы пытались позвонить в 23:50
Дарья, да, к сожалению, в Новогодние праздники происходили задержки доставки , мы приносим свои извинения за предоставленные неудобства, передаем ваше обращение руководству для дополнительной проверки
Мария
05 января 2022, Россошь
Сегодня, заказав 3 порции роллов ( 1 Филадельфия и 2 Филадельфии с креветкой) на пункте выдачи получили только 2 сервисных набора, обосновали тем, что теперь количество сервисных наборов зависит от суммы заказа. Это действительно так теперь?
Роллы как всегда очень вкусные, являемся вашими постоянными клиентами.
Мария, роллы, действительно,комплектуются сервисным набором по сумме заказа уже много лет. В случае необходимости вы всегда можете заказать любые позиции дополнительно, спасибо, что выбираете нас и за обратную связь!
Марина
03 января 2022, Петрозаводск
Суши вкусные, но сделаны были на тяп-ляп.. То ли, конец рабочего дня, то ли не понятно в чем дело, раньше такого не было, все разного размера... К тому же, при подтверждении заказа были списаны тс рубли (50), а при оплате взяли полную стоимость((((
Марина, спасибо, что написали нам! Обязательно исправим все недостатки, связались с вами по указанному номеру!
Elena Redkina
28 декабря 2021, Петрозаводск
Доброго времени суток! Всегда заказывали суши именно в «Точка суши». Сегодня на День моего Рождения мне не доложили 2 Спейси ролла с лососем. Позвонила на горячую линию. Вопрос решили оперативно. Очень редко сталкиваешься с порядочностью по отношению к клиенту. Довезли в течение часа ещё и подарок положили в виде 8ми запечённых роллов. Спасибо Вашей команде за такое прекрасное отношение к своим клиентам, это такая большая редкость в наши дни! Процветания хорошей компании « Точка суши»
Елена, приносим свои извинения за проблемы с заказом, рады, что смогли быстро устранить все неточности. С днем рождения!
Маргарита
25 декабря 2021, Ливны
Прекрасные, вкусные ,тёплые суши
Мы в восторге ✌
Большое спасибо
За доставку отдельная благодарность
Маргарита, здорово, что вам понравилось) Рады стараться!
Андрей
25 декабря 2021, Петрозаводск
Новые сеты просто бомба, филадельфия микс и шестое чувство брали -восторг!
Андрей, спасибо, что оценили наши новинки, мы очень старались!
Лиза
24 декабря 2021, Петрозаводск
Любим ваши роллы, но иногда задерживают, поправьте доставку и мы навеки ваши-самые вкусные!
Лиза, мы активно работаем в этом направлении, спасибо, что нашли время нам написать!
Екатерина
15 декабря 2021, Петрозаводск
Сет "Любимый" раньше был лучше.
Екатерина, уверены, что вы найдете своего любимчика в нашем новом меню, как сотни довольных клиентов ТС)
Маргарита
11 декабря 2021, Ливны
Прекрасные суши
Вкусные. Ароматные.
Доставка во время
Спасибо!!!!!!!
Маргарита, здорово, что вам понравилось новое меню) будем держать марку)
Инна
10 декабря 2021, Ливны
Добрый день! Сегодня закпзали запеченые роллы из нового меню, очень вкусные!!! Так держать!!! А вот почему-то из меню убрали сладкие роллы с топером, они были безумно вкусные. Хотелось бы чтобы хотябы один вид включили в меню!
Инна, рады, что вам понравилось) Сладкие роллы видоизменили , теперь мы замешиваем топпинг внутрь ролла, чтобы сам ролл "не раскисал" . Спасибо, что поделились своими впечатлениями, здорово, что вы с нами)
Анна
09 декабря 2021, Орел
Заказывали сет и роллы в магазине Лента в г. Орёл. Девушка, которая принимала заказ не предложила помощь в выборе, особенно обновлённого меню, говорила еле внятно и в итоге мы тыкали пальцем на меню, а пробила она в итоге не то что хотели! Крайне возмущены, раньше продавцы были лучше! Теперь не вернёмся к ним, теперь только через сайт, если вообще решим связаться снова! Очень жалко, что персонал отбивает желание заказывать в любимом месте
Анна, обязательно примем меры в отношении сотрудника, такое поведение недопустимо! Спасибо, что написали нам!
Татьяна
05 декабря 2021, Орел
Роллы сегодня просто на 10+….. спасибо большое!!!!!! Очень вкусно как никогда.
Татьяна, мы рады, что вам понравилось) Спасибо, что выбираете нас!
Елена
04 декабря 2021, Россошь
Замечательные роллы, особенно запеченые. Но особенно хотелось бы поблагодарить персонал. Забыла рядом с ТС пакет с покупками. Уже и не надеялась. Но благодаря честности и неравнодушию, мне всё вернули. Спасибо ещё раз за отличную кухню и замечательных, профессиональных сотрудников. ТС Ермак.
Елена, мы всегда к вашим услугам)
Карина
02 декабря 2021, Петрозаводск
Заказала сет куба,в составе указано что ролл цезарь с помидором,на деле привезли с чем то сладким,похоже на ананас
Карина, передаем ваше обращение руководству, сотрудники перепутали ролл цезарь и гавайский( Связались с вами по указанному номеру.
Ольга
25 ноября 2021, Петрозаводск
Все как всегда понравилось, прекрасный сет и подарок к нему. Но то, что приборы не привезли и топинги, которые мы купили дополнительно.
Ольга, это очень грустно, что кассир недокомплектовал ваш заказ, мы примем дисциплинарные меры, довезли вам все в кратчайшие сроки. Приносим свои извинения!
Светлана
20 ноября 2021, Петрозаводск
Нам очень нравятся ваши суши, заказываем только у вас теперь.
Адекватные цены очень нам по вкусу ) спасибо.
Светлана, рады стараться) Ждем вас снова)
Отзывы
1 - 100 из 659
Начало | Пред. |
1
2
3
4
5
|
След. |
Конец
